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谢家湾站设置的8分钟内刷卡进出闸机不扣卡内余额和次数温馨提示
出站时 闸机上显示扣款0元
本报讯 (重庆晚报-厢遇记者 张春莲 实习生 汪家灿)为进一步方便市民过街,重庆轨道交通谢家湾站实施了全市首例付费区过街便民举措。9月5日,记者从重庆交通开投轨道集团获悉,重庆轨道交通谢家湾站已实现刷畅通卡、一日票、定次票、纪念票等车票“在本站8分钟内进出闸机不扣卡内余额和次数”功能。
实际上,谢家湾站站厅最初本具备过街功能,市民可通过站厅中间的非付费区完成过街。今年6月17日,谢家湾站换乘通道正式投用后,为了实现2号线、环线站内换乘,2号线谢家湾站站厅便不再具备过街通道功能。
“谢家湾站不能过街,需前往杨家坪方向约70米处的地下通道过街,非常不方便”“要在谢家湾站过街,需要刷卡进站再出站,出站要扣费,不划算”,随之而来的部分市民心声,引起了重庆轨道集团相关部门注意。
为此,重庆轨道集团组织多个专业的员工进行实地走访调研、研究讨论制定最佳便民方案,最终对谢家湾站票务设备进行了技术升级,并推出“在本站8分钟内进出闸机不扣卡内余额和次数”的便民措施。
据重庆轨道集团运管中心业务部负责人介绍,市民在谢家湾站持畅通卡(含手机NFC的虚拟卡)、一日票、定次票、纪念票等车票,8分钟内进出闸机均不扣取卡内余额和次数(单程票、银联卡、乘车码除外)。
谢家湾站在付费区内实现同站过街、免费检票功能,这在重庆轨道交通线网属于首例,也是范例。未来,这一便民举措或将在更多轨道交通车站进行推广。
新闻延伸
“刷卡进出”是最优方案
据业务部负责人介绍,在解决市民过街问题过程中,还考虑过用物理隔离的方式在谢家湾站设置一条过街通道。但若采用物理隔离方式,就要在2号线站厅两边分别隔离出一个付费区,由于换乘通道只能接入其中一边,就会出现只能有一边的乘客直接换乘,另一边的乘客需要绕行,极其不便。
因此,最终重庆轨道集团多个部门相关负责人经过商讨一致同意,对票务设备进行技术升级,推出“刷卡进出闸机不扣卡内余额”解决方案。
据重庆轨道集团票务部负责人介绍,对票务设备技术升级,技术人员用了7个工作日完成。
为什么是8分钟内免费?
5日中午,记者在谢家湾站看到,站内外摆放着多块关于“在本站8分钟内进出闸机不扣取卡内余额和次数”的温馨提示。记者从谢家湾5号出入口刷畅通卡进站,闸机上显示卡内余额2.7元,步行至6号出入口出站刷卡时,闸机上显示扣款0元,余额还是2.7元。接着记者又从6号出入口刷畅通卡进站,步行至4号出入口,同样扣款0元。
为什么是8分钟内免费?票务部负责人告诉记者,这不仅仅是考虑到方便从2号线站厅过街的市民,也考虑到可能有市民会从2号线进站到环线站厅出站过街的乘客,同时考虑到老人、小孩等步行较慢,因此将时间设置在了8分钟。
“我们工作人员去走过很多次,正常情况下,从一个出入口步行至最远的出入口,只需3分钟左右,如果是老人或小孩,8分钟进出也完全能满足。”票务部负责人说。
为何不支持乘车码免费?
为什么谢家湾站支持畅通卡、一日票、定次票、纪念票等车票刷卡8分钟内不扣余额和次数,而乘车码不支持?对此,票务部负责人解释,乘车码受技术条件限制暂不具备该功能,而且不同的乘客乘车习惯不一样,有的乘客进站时使用微信刷卡,出站时却用支付宝出站,易形成单边交易造成乘车码扣费。为了便于管理,因此暂不支持刷乘车码不扣余额。
记者手记
群众事无小事
采访中,我在谢家湾站采访了多位乘客,众人均表示谢家湾站“8分钟内免费进出”是一项实实在在的便民举措。市民陈女士说,谢家湾站附近有很多小区和多所学校,车站刷卡免费过街能方便很多市民;市民张女士说,她前几天去万象城逛街,出站走错了出入口,再返回刷卡过街,结果没扣款,确实很便民;市民杨先生则表示,他和家人到万象城逛街之后回家要过马路坐公交回家,从谢家湾站过街会便利很多,不然需要绕行至杨家坪方向约70米的地方过地下通道。
在重庆轨道交通官方微博评论区,也能看到很多市民留言,点赞谢家湾站的“8分钟内免费进出”便民举措。
群众事,无小事。谢家湾站“8分钟内免费进出”看似小事,实则是群众便捷出行中的大事。为这样惠民生、暖民心、顺民意的工作点赞。重庆晚报-厢遇记者 张春莲 实习生 汪家灿