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央视网消息(记者 赵良峰)每逢节假日,全国范围内科技馆、博物馆等场馆参观人数激增。作为目前国内在建的最大科技馆之一,河南省科技馆新馆尽管还处于试压运行中,却持续火爆。
河南省科技馆大数据显示,自新馆1月25日开展试压工作以来,票务预约系统日点击量最高达200多万次。结合试压情况,河南省科技馆自7月6日起,新馆将预约门票由每天8000张增至每天10000张,同时将每周试压时间由3天调整为4天。据统计,在不到7个月的时间内,河南省科技馆新馆观众突破了100万人。
河南省科技馆新馆在持续火爆的同时,参观门票供需矛盾也进一步凸显,出现了预约难、部分平台倒票等现象,影响了观众的公平预约和场馆的正常运行秩序。
为治理倒票、改进工作,河南省科技馆采取六大举措,在增加门票绝对供应量的基础上,进一步优化调整票务运营规则,增加信息技术防范手段,配合公安机关加大对倒票行为的打击力度,最大限度为公众提供参观机会。
河南省科技馆经过深度分析票务系统历史数据,明确了倒票行为判定标准,累计封禁1268个公网IP、封禁与微信号关联的小程序账号2200个。
同时,河南省科技馆实行全员实名制预约,对每天每人每个账号可预约门票数量进行限制,并从7月23日起启用“人脸核身”强实名认证。
经过这一系列举措,目前,河南省科技馆票务系统运行平稳,倒票现象得到有效治理。下一步,省科技馆将精准发力,提升观众预约体验,为观众提供安全顺畅稳定的预约服务。