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近年来,国家对于网络文明的重视程度与日俱增,通过正向引导,以及包括“清朗”专项行动在内的诸多举措,对互联网进行综合治理,成效显著。在这个过程中,不少平台自律程度不断提高,同时,也有平台早已在多年发展中,趟出了一套自己卓有成效的生态治理模式,被当作范例供行业参考。
7月18日,由中央网信办、中央文明办、中共福建省委和福建省人民政府主办的2023年中国网络文明大会在厦门市举办,大会以“网聚文明力量 奋进伟大征程”为主题,中央部委领导、多位相关领域专家、网络社会组织以及部分互联网企业负责人参加了主论坛,哔哩哔哩(以下简称“B站”)董事长兼CEO陈睿,在主论坛上以“让青年成为网络文明的中坚力量”为主题进行了演讲。
哔哩哔哩董事长、CEO陈睿
“青年人是网络世界中最活跃的人群,青年群体对网络文明建设至关重要。B站是国内最受年轻人喜爱的视频平台之一,B站上有很多极具才华的年轻UP主,他们输出的内容不仅制作精良、富有创意,往往还蕴含着触动人心、引人向善的力量。”陈睿表示,B站这些年之所以能持之以恒地产生众多好内容,与平台长期以来的努力密切相关,B站一直在做的正是引导和放大那些向上向善、传递关爱、感动人心的内容,同时远离那些挑唆争议、利用人性弱点的内容。
以科技激发向善力
B站坚持对正向价值观的引导,这对于尚在认识世界、塑造三观中的年轻人来说至关重要,陈睿在现场表示,年轻人内心本就是向善的。只要让年轻人看到更多的好内容,他们内心的正向情感就会被激发出来,成为维护正向网络氛围的中坚力量。
文明传递的介质,总是随着时代在进行演变。网络时代,文明传递的介质属性,更是相较传统发生了剧烈变化。作为连接文化、文明与个体、群体的内容平台,对今天社会上文明的传递、更新与普及,显然起着举足轻重的作用,所以当下,不论是文化界还是教育界,都在关注讨论平台如何才能有效地引导作为未来文明传播主体的年轻人,将文明以正向方式传递下去。
B站这些年的生态塑造与治理,可以说是一个很值得关注的样本,因其不但在引导年轻人关注积极、健康、活力、创意的生活和学习方面卓有成效,同时客观上,也带来了一种值得研究的“文明的传递”以及“文化的传递”现象。
比如,从B站流行的交互性学习模式即可见一斑。当下使用B站的人群,正逐渐从单向接收信息的受众,变成更具交互性的知识学习型用户,并深度参与着知识流动、分发甚至制作过程,也就是说,B站正像一个价值连通器,连接两端。今年3月末举办的网络视听大会上,B站COO李旎曾介绍称,实际上B站作为一个知识型综合平台,已经聚集了大批物理、历史、人文等各领域拥有创造性成就的学者、专家,过去3年,B站泛知识内容投稿UP主从190万增长到354万。
将目光放得再广泛些,从内容来看,不论是动漫这类二次元内容,还是电影、游戏、科技、艺术、时尚以及最前沿的技术等主流内容,甚至非遗、乐器、量子物理等小众内容,当下都能在B站找到大量的信息及讨论。可以说,B站已经在相当程度上,满足了年轻人群从专业学习到兴趣了解的方方面面。据李旎介绍,过去一年,在原有的7000多个内容圈层外,B站还新增加了700多个内容品类,用户感兴趣的视频都可以在B站找到。
在本届网络文明大会开幕一周之前,陈睿曾作为B站代表,在另一公开活动上分享自己的体会,他认为,年轻人是弘扬和发展传统文化的希望所在,所以,只要年轻人喜欢传统文化,它就一定能延续下去,否则它的归宿就只能是博物馆。
而让年轻人喜欢传统文化的方法,就是鼓励他们自己去了解和创作,自发成为传播者。在本届网络文明大会上,陈睿进一步以B站两位UP主为例,说明平台以年轻人喜欢的方式,拓展文明传递的路径。
从视频看到辽阔世界
在B站,有一位叫“盗月社食遇记”的UP主,从2017年开始更新视频,主打美食垂类,内容曾以探寻全国各地的深夜美食和故事为主,因为视角独特,风格幽默又温情,深受网友喜爱。他有一个特别的内容系列,叫作“超级外卖员”,共做了8期,累计播放量达到5000多万,故事的模式为,UP主自己化身外卖员,为一些特殊顾客送上一份特别的外卖。
在其中一期里,UP主给一名为国家守护海上孤岛的灯塔工人送外卖。在UP主去之前,40年里从来没有外卖送到过那座远离大陆的孤岛上。UP主甚至经历了4个多小时,才给守塔工送去了家人亲手做的美食。
另外一期里,下单人是贵州大山里一位乡村教师徐老师。在教学条件和生活条件都极其有限的大山里,徐老师为了让孩子们能多一条走出大山的路,特意组建了一支95人的足球队。因为孩子们每天都训练得很辛苦,有一天,徐老师想给这些从没吃过海鲜的孩子们一个惊喜,于是请UP主为孩子们做一顿海鲜大餐。
可见,这样的事例已经远远突破了美食本身的意义,人与人之间的关爱,正顺着平台像涟漪一样扩散开来。
除此之外,在网络文明大会现场,陈睿举的另一个例子是B站科技区一位名叫“影视飓风”的UP主。这位以做视觉特效闻名的UP主,曾做过一期名为《一位粉丝想看到自己奔跑的样子》的视频,触动无数网友。
视频的源起,是一位网友联系到他,说小时候因为车祸高度截肢,已经忘记了自己曾经能够奔跑时的样子。为了帮这位网友圆梦,UP主调动了众多专业设备——仅威亚吊机就用了两台,最终用了整整9个月的时间,通过视觉特效的方式帮助这位网友圆了奔跑的梦。
这支视频目前在B站已有近千万播放量、160多万点赞,视频下方,其中一条评论这样写道:“科技的意义,不仅是为人类探索更多的未知,也是为了让更多人看到这个辽阔而美好的世界。”仅这条评论,就得到了7万多网友点赞。
陈睿曾说,B站作为平台方的义务,就是保护好年轻人的创作热情,让他们的优秀作品被更多人看到。这对B站来说,是一件顺势而为的事。
用生命影响生命
文化的传承和文明的传递,实际上是用生命影响生命,当越来越多得到正确引导和鼓励的年轻人成为网络文明的中坚力量,那么对于整个社会都是一件功在当代、利在千秋的大事。
虽然在当下,一些内容平台追逐流量的情况一度并不少见,其中以算法媚众、内容水化的现象尤为典型,但不论从用户、市场还是社会来看,这种模式显然不会持久。反而坚持长期主义、质量为王的平台,会成为时间的朋友,不但被用户欢迎,被商业验证,被越来越多的人看见,客观上也传递了代际间的文化与文明。
随着年轻一代的成长以及信息获取方式视频化发展,B站在企业社会责任方面的探索得到了不少突破,相伴而生的,是一个更好的、有用有趣的综合性视频平台。
今年4月下旬,B站发布了《2022环境、社会及管治报告》(即ESG报告),以“与年轻一代共创价值”为主题,详细介绍了公司过去一年在企业管治、社区治理、创作者赋能、社会责任和绿色环保等方面的举措。
报告显示,作为月活超3亿的主流视频平台,B站过去一年持续在推动优质内容创造与传播,2023年,B站社区持续蓬勃发展,第一季度平台日活跃用户达9370万,越来越多用户在B站观看和创作视频,日均视频播放量超41亿次。其中,知识类、学习类内容仍是B站用户最喜爱的内容品类之一,去年共有3.1亿用户在B站学习,600余位名师学者入驻B站。在青少年关怀方面,“能量加油站”去年共帮助超28万年轻人疏导心理问题。
从创作者来看,B站之所以能在过去这些年源源不断地出现众多优质UP主,并吸引众多用户,与平台大力扶持不无关系,并因此形成了标竿性的示范效应和良性循环。据统计,2023年第一季度,B站日均活跃用户同比增长18%;月均活跃用户3.15亿,DAU占MAU比例提升至30%。这一年无论用户黏性还是创作者意愿都在提升。
从信息传递的形态上看,B站是视频+社交的结合体,加上生态治理有方、弹幕等交互功能的助力,平台内容在满足年轻人学习交流的同时,也传递着文明观念。网络视频的表达生动性、情感贴近性、交互即时性等特征,一面为知识学习的视频化转向提供了基础支撑,一面也为内容、理念的生产与传播赋予新的发展机遇和可能。
在这届网络文明大会的演讲最后,陈睿表达了对网络文明建设的看法:“只有更多企业把平台风气当成社会责任审慎对待,青年才能拥有健康成长的沃土,网络文明建设才能拥有足够的群众基础。B站愿意致力于网络文明建设,让更多青年成为网络文明建设的中坚力量。”
行业的沧海横流过后,平台独树一帜的价值终将越发彰显,这一切反过来又会反哺平台的生态土壤。或许可以相信,只要让这种正向循环持续下去,潜移默化加以引导,或将为B站带来新的想象空间。