原子加速器
上周刚刚宣布重新从阿里云智能集团中独立拆分出来的钉钉,昨日首次公布了外界关注的商业化以及全面智能化的最新进展:截至2023年3月末,钉钉软件付费企业数达10万家,付费DAU超过2300万;在智能化方面,钉钉已有17条产品线、55个场景全面接入大模型,完成智能化再造。
钉钉当天还宣布,面向生态伙伴和客户开放智能化底座AI PaaS,并“将用大模型帮助生态把产品重新做一遍”。
■新快报记者 郑志辉
商业化路径初见成效
8月13日,阿里宣布钉钉将从阿里云智能集团中独立拆分,从原隶属于6大业务的阿里云智能集团旗下独立业务,成为“1+6+N”架构中的N公司之一。
昨天则是钉钉自2015年成立以来首次对外公布自己的商业化关键指标。
据钉钉总裁叶军透露,截至2023年3月末,钉钉软件付费企业数达10万家,其中,小微企业占比58%,中型企业占比30%,大型企业占比12%;钉钉付费DAU超过2300万;ARR(年度经常性收入)已远超半人马公司1亿美元标准,仅软件订阅式GAAP年收入也已经明显超过这个数字(ARR反映当年客户的签约情况,GAAP收入反映当年实际履约的情况)。
过去一年多时间里,面对中国企业服务行业中的需求定制化、获客难、数据孤岛以及SaaS软件使用频次低等痛点,钉钉逐渐摸索出一条可持续的商业化路径——PLG(产品Product驱动和底座PaaS驱动)+SLG(销售Sales驱动和服务Service驱动)。
这一模式将化解三个层面的难题。其一,利用平台化产品力帮助企业客户低成本解决定制化需求,做深中国SaaS软件价值;其二,利用生态开放带动整个to B产业链,助力服务各方蓬勃发展;其三,对于坚持PaaS化的钉钉而言则是可以后退一步,夯实SaaS服务的底层价值,推动生态向前纵深形成正循环的商业关系。
今年以来,钉钉软件订阅式收入的续费率较高,利润率超过行业平均水平。“至此,一条适合中国to B行业的商业化路径初见成效。”叶军表示,随着疫情过后,钉钉进入常态化使用,接下来将加大创新产品的研发和前线服务团队的投入。
把大模型调用成本下拉至5分钱内
2023年,AIGC浪潮袭来,在4月18日的春季钉峰会上,钉钉宣布接入通义大模型,并发布了一条“斜杠”(魔法棒),现场演示了聊天、文档、音视频会议等4大高频场景中的智能化应用。叶军当时曾表示,“要用大模型把钉钉重做一遍。”
在昨日的钉钉生态大会上,叶军宣布将智能化底座(AI PaaS)开放给生态伙伴和客户,要用大模型帮助生态伙伴把产品重做一遍。这标志着钉钉智能化已全面进入生态层。
叶军认为:“大模型要从‘玩具’变成生产力工具,必须进入应用场景,但首先要解决模型输入和输出的可靠性问题。AI PaaS解决了大模型的数据安全问题、性能问题,让大模型进入企业上下文场景,降低大模型的不确定性,降低开发运维的门槛,帮助企业数据与大模型建立联系,让大模型能力真正为工作所用。”
从钉钉现场实景演示的与1号直聘共创的数字员工“招聘专员”可见,其能帮助企业HR撰写及发布招聘启事、回收简历、筛选简历并预约面试。
在钉钉音视频会议中,“数字分身”可以代替用户列席会议,帮助用户了解会议的重要信息,会后还可以推送会议总结;“AI小助教”则可以帮助教师智能批改作业、沉淀学情数据,生成备课建议和讲解用的PPT等。
对于大家关注的大模型落地应用场景的收费问题,钉钉也给出了明确的方案:在钉钉专业版年费9800元基础上,增加10000元即可获得20万次大模型调用额度;在专属钉钉年费基础上,增加20000元即可获得45万次大模型调用额度。相当于一次调用平均只需不到 5分钱。
业界认为,此次钉钉通过开放AI PaaS和发布智能化商业定价体系,进一步降低了智能化应用的门槛,用AI PaaS解决生态伙伴和客户“用得上”大模型的问题;用行业内首个定价体系,解决了中小企业“用得起”大模型的问题。