哔咔哔咔加速器官网 运营商财经 吴碧慧/文 在近期举办的中国联通2023年中期业绩发布会上,集团副总经理曹兴信谈及了当前中国联通的服务质量,情况到底如何?接下来运营商财经网试图揭晓。 据曹兴信表示,“目前, 中国联通客户问题解决满意率已经接近90% ,根据工信部统计,投诉用户满意度行业领先。我们将深入推进‘民呼我为 接诉即办’,做到客户诉求100%接收、100%办理、100%测评。” 此外,近日中国联通还公布了今年7月份智慧客服数据:当月智慧客服服务问题解决率达97.0%、当月智慧客服智能服务占比达84.3%。 …